Политика за връщания

🔁 Връщане и отказ от покупка

Съгласно Закона за защита на потребителите, всеки клиент има право да се откаже от покупка, направена от разстояние (включително онлайн), в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

✅ Условия за връщане:

• Стоката трябва да бъде в първоначалния си търговски вид – неразопакована, неизползвана и в оригинална опаковка

• Продуктът не трябва да бъде активиран, включван или поставян в ухо

• Всички аксесоари трябва да са налични и в същото състояние, както при доставката

• Клиентът покрива разходите по връщането

❌ Изключения:

Поради хигиенни съображения, продукти от тип слушалки, които са били разпечатани или използвани, не подлежат на връщане или замяна.

Считаме, че от момента, в който опаковката е отворена, слушалките не могат да бъдат предлагани отново на други клиенти, тъй като попадат в категорията „лична хигиена“.

💬 Процедура:

Ако желаете да върнете продукт, свържете се с нас чрез секцията „Контакт“ в рамките на 14 дни от получаването, като посочите:

• Номер на поръчка

• Име и телефон

• Причина за връщане (по избор)

След потвърждение от наша страна, ще получите инструкции за връщане.

🔁 Възстановяването на сумата се извършва по банков път, до 14 дни след като получим върнатата стока и потвърдим състоянието ѝ.